Gerente de Monitoreo - Seguridad Privada

Vacante: Gerente de Centro de Monitoreo – Seguridad Privada

📍 Ubicación: Santa María Tianguistengo, Edo. de México (Cuautitlán Izcalli)

🕘 Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (disponibilidad para atención a incidencias)

💼 Modalidad: Presencial

Descripción del puesto:

Buscamos un líder con experiencia en seguridad privada para dirigir nuestro Centro de Monitoreo. Esta posición es responsable de asegurar la operación eficiente del centro, supervisando al equipo de monitoristas y garantizando una respuesta oportuna a incidentes, así como la correcta comunicación con clientes y áreas operativas.

Tu experiencia, capacidad de análisis y toma de decisiones serán clave para mantener los estándares de atención y seguridad de la organización.

Responsabilidades:

🔹 Supervisar las operaciones diarias del centro de monitoreo

🔹 Coordinar y liderar al equipo de monitoristas y operadores de GPS

🔹 Gestionar y validar reportes, incidencias, bitácoras y tiempos de respuesta

🔹 Asegurar la correcta operación de sistemas tecnológicos: GPS, CCTV, radiofrecuencia, alarmas

🔹 Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas operativas ante incidencias

🔹 Desarrollar y mejorar protocolos de actuación y contingencia

🔹 Capacitar al personal en procesos y protocolos de monitoreo

🔹 Elaborar indicadores de desempeño del centro y reportes ejecutivos

🔹 Garantizar el cumplimiento normativo en materia de seguridad privada

Requisitos:

✔ Licenciatura concluida o trunca en Criminología, Informática, Administración, Seguridad o afín

✔ Experiencia mínima de 3 años como Coordinador/Gerente en centros de monitoreo o seguridad privada

✔ Dominio de sistemas de monitoreo (CCTV, GPS, radio, alarmas, plataformas de rastreo vehicular)

✔ Liderazgo y experiencia en gestión de equipos de trabajo

✔ Capacidad de reacción ante incidentes y toma de decisiones críticas

✔ Orientación al cliente y capacidad de negociación

✔ Disponibilidad para atención a emergencias fuera de horario

✔ Manejo de indicadores operativos y reporteo ejecutivo

Ofrecemos:

💰 Sueldo mensual bruto: $28,000 – $35,000 (según experiencia)

✅ Prestaciones de ley desde el primer día

🎯 Bono por cumplimiento de indicadores operativos y de servicio

📚 Capacitación constante en sistemas y protocolos de seguridad

📈 Plan de crecimiento y desarrollo profesional

🤝 Excelente ambiente de colaboración con áreas operativas y dirección

¿Quieres proteger lo que más valoran empresas y personas?

📩 Envíanos tu CV actualizado y pretensión económica

✅ 5 Habilidades deseadas:

• Liderazgo y gestión de equipos
• Capacidad de análisis y toma de decisiones bajo presión
• Comunicación efectiva y orientación al cliente
• Conocimiento de tecnología y sistemas de monitoreo
• Planeación, control e indicadores operativos